Verzendinformatie

Tarieven verzendkosten

We leveren ook in België, de standaard toeslag voor Belgie is € 5,00.

Alle bedragen zijn inclusief BTW, de verzendkosten worden apart berekend.

Wil je iets laten opsturen naar een ander land in de EU, bel ons dan even.

Bezorging en aflevering

De verzending van de artikelen verloopt via Post NL (Brievenbuspost) en GLS (pakketten). GLS zal je pakket twee keer aanbieden (ma-vrij tussen 8.00 en 17.00 uur, GLS bezorgt niet op zaterdag).

Als je de eerste keer niet thuis bent krijg je een kaart in de bus. Vervolgens kan je met de informatie op de kaart op GLS NIET THUIS een nieuwe bezorgafspraak maken.

Je kunt er ook voor kiezen om uw pakket bij 1 van de pakketshops op te halen. In dat geval ligt je pakket de volgende werkdag na 17:00 uur klaar in de door jouw gekozen pakketshop.
Je kunt je pakket dan afhalen op vertoon van een geldig legitimatiebewijs. De meeste pakketshops hebben koopavonden en zaterdagopening zodat je dan ook terecht kunt om je pakket af te halen.

Vindt de voor jou meest dichtbij zijn de pakketshop op storelocator.

Poststukken die niet door de brievenbus passen, kun je volgen met Track & Trace.
Je krijgt hier automatisch een e-mail van als je pakket klaar staat voor verzending.

Meer over pakketlevering door GLS

Niet leverbaar/uitverkocht

Je ontvangt alle artikelen in een pakket, voorzien van een pakbon. Mocht het zo zijn dat een artikel, in tegenstelling tot de informatie op de webshop, toch niet leverbaar is, dan wordt dit vermeld op de pakbon. Een eventueel teveel betaald bedrag, ontvang je binnen twee weken terug op je rekening.

Klachten en retouren

Indien je een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heb je het recht het product binnen 14 werkdagen na aflevering aan Amnesty te retourneren, neem hiervoor contact op met de klantenservice. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de verpakking van het product onbeschadigd is, alle labels er nog aan zitten en het product niet gedragen en/of gewassen is. Mocht je ontevreden zijn over je bestelling of de afhandeling hiervan, laat ons dit dan alstublieft binnen 14 dagen weten via het volgende e-mailadres: klantenservice@amnesty.nl of op 088 77 22 001. Vergeet hierbij niet je naam, adres en telefoonnummer te vermelden.